售后服务

2017-06-26

科幻控制器产品售后服务承诺书


一.   公司信誉承诺

我公司所提供产品均为科幻品牌,为我公司独家生产的合格产品。

我公司的主要业务是独立开发,独立生产,独立销售控制器及相关设备。

我公司拥有绝对的开发实力,确保开发的产品具有市场领先水平。

我公司设有由总经理直接领导的质检部门,确保出厂产品的可靠性。

我公司设有专门的售后服务部,4位专业的售后服务工程师随时为客户服务,确保售后服务通道快捷高效。


二.售前服务承诺

1.提供专业咨询,我们可以派专业技术人员去贵公司实地进行产品交流和沟通,拿出最优方案。

2.提供详细资料,我们保证给客户提供详细,真实的产品资料

3.提供样品需求,我们在正式签订合同前可以提供产品匹配的样品,来确保产品符合贵公司的要求。


三.售中服务承诺

1.我们确保采用符合法律/全国统一的合同文本。

2.我们保证完全按照合同用上的要求履行我们的承诺和各项条款。

3.我们可以为贵公司提供免费培训,安装,调试等各项服务。


四.质量保证和售后服务

1.质量保证:我公司保证为贵公司提供的货物完全符合行业技术要求,并使用在有效期内,性能良好的原材料制作而成。货物出厂之前经严格检验,包装方式良好,可以避免一般装卸引起的零部件不良。

2.经过双方确认之后的产品状态,批量生产之后,贵公司不得随意更改产品状态,若要中途改变状态,则必须将前期产品使用完,或者双方协商一致。

3.质保周期,我公司向贵公司承诺正常损坏控制器15个月内无条件换新。1000瓦以上12个月,质保期自货物生产之日起计算,质保期内出现产品质量问题,我公司负责免费进行维修和更换。

4.我公司有专业售后工程师进行售后服务,我们保证,全国范围内均可以。

5.每月我们有售后工程师进行回访和清理贵公司退货。

6.售后保障:我公司向贵公司提供24小时售后服务,公司售后客服电话:0516-89100396。


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